Kursbeschreibung

• Ein Patient beschwert sich lautstark über die hohe Rechnung
• Ein anderer sitzt mit Panik im Gesicht da
• Der Chef nimmt Sie nicht ernst
• Die Kollegin behandelt Sie von oben herab
• Eine andere spricht im Kommandoton

Dabei wollen Sie nichts lieber als Harmonie? Dann wird es nicht leicht, einen guten Weg für all diese schwierigen Situationen zu finden.

Frauen haben oft eine große Sehnsucht nach Harmonie im Gepäck. Das macht sie einerseits zu Brückenbauerinnen in jedem Team, andererseits ziehen sie in herausfordernden Situationen oft den Kürzeren. Das hängt damit zusammen, wie Mädchen erzogen werden und welche Bilder uns prägen, wie eine Frau zu sein hat. Auf Frauen lastet die Rollenerwartung, stets freundlich, hilfsbereit und zugewandt zu sein. Darum haben Frauen immer noch wenig weibliche Vorbilder und Role Models, die ihnen vorleben, wie…

• klares direktes Kommunizieren aussehen kann
• freundliches Abgrenzen funktioniert, ohne das Gegenüber vor den Kopf zu stoßen
• es aussieht, wenn eine Frau sich selbstverständlich ihren Raum nimmt
• wir Augenhöhe herstellen, ohne zu kämpfen
• wir uns solidarisch mit Kolleginnen verhalten, um gemeinsam stark zu werden

Darum gilt es, genau das zu üben: deeskalieren, wenn der Patient pampig ist, Mut machen, wenn er ängstlich ist, im Team auf Augenhöhe kommunizieren, auch einmal störendes Verhalten rückmelden – und in all dem gute Selbstfürsorge betreiben.

In diesem Workshop nehmen wir uns Zeit für Ihre ganz persönlichen schwierigen Situationen und erarbeiten gemeinsam maßgeschneiderte Lösungen für Sie.